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          “Ci vogliono 20 anni per costruire una reputazione e solo cinque minuti per rovinarla. Se ci pensi, farai le cose in modo diverso". – Warren Buffett .

          Possedere un'impresa è un sogno per molte persone, ma per avere davvero successo, devi creare una reputazione di qualità. Una solida reputazione aiuterà a fidelizzare i clienti e ad attirarne di nuovi. Poiché i clienti sono la forza trainante delle tue entrate, devi assicurarti che si sentano a proprio agio con l'acquisto dei tuoi prodotti. Quando non lo fanno, le cose possono peggiorare molto rapidamente. Stiamo parlando di disastri delle pubbliche relazioni e sai cosa sono: ne senti continuamente parlare nei notiziari. BP qualcuno? Shell benzina? Facebook? La lista potrebbe continuare all'infinito. Sai che hai davvero avuto un disastro di pubbliche relazioni quando c'è una maglietta fatta su di esso.  around 75 thousand employees serving 67 million customers (Figures as at December 31, 2021).

          Ricordiamo tutti la famigerata fuoriuscita di petrolio e il contraccolpo subito dalla BP. Il fatto è che qualcosa del genere può accadere a qualsiasi azienda, di qualsiasi dimensione, in circostanze diverse. In effetti, è successo abbastanza che alcuni innovatori nel settore assicurativo stiano proponendo un'assicurazione sulla reputazione, che ha lo scopo di proteggere le aziende dalle perdite finanziarie in caso di catastrofe. Con le piattaforme online di oggi e considerando che ora costruire una reputazione non è solo questione di passaparola nella città in cui vivi, non è nemmeno un prodotto assicurativo che sarebbe uno spreco di denaro.

          At a Glance

          Global presence

          Quando una buona reputazione va male
          L'anno scorso, Financial News ha riferito di come l'ex membro dello staff di Goldman Sachs Greg Smith abbia lasciato l'azienda e di come la sua partenza abbia influito sulla loro reputazione generale. Rinunciando al normale preavviso di due settimane, Smith ha invece scritto un editoriale al New York Times in cui ha affermato che Goldman Sachs era diventata un'azienda "tossica" e non era preoccupata per gli interessi dei propri clienti. Ora immagina quante persone leggono il New York Times . C'è un'edizione cartacea, edizioni elettroniche e articoli online. Le persone condividono queste informazioni su Facebook e Twitter e le ripubblicano sui loro blog. Ciò non include nemmeno Tumblr, StumbleUpon, Pinterest, Reddit, Quora, Storify, Diggit

          In particular, we are the leading insurer in Italy, and the third largest in Germany, while in France we are eighth in the life insurance segment, sixth in the P&C segment, and fifth in A&H.

          We have a diversified presence in Austria & CEE, where the Group is an undisputed leader in terms of profitability, with a combined ratio among the best in the sector. We are among the top three market leaders in the Czech Republic, Hungary, Austria, and Slovakia.

          Since the first half of 2019 the structure International includes: Spain, Switzerland, Asia, Americas & Southern Europe’s regions. We are among the top operators also in these markets.

          With the aim of developing the businesses with global outreach Global Business Lines provide access to integrated insurance and assistance solutions to cover the business risks regarding employees and assets linked to property and people, comprising Generali Global Corporate & Commercial and Generali Employee Benefits.

          Group's Key Figures (€ mln)

           

            2021 2020
          GROSS WRITTEN PREMIUMS 75,825 70,704
          OPERATING RESULT 5,852 5,208
          NET PROFIT 2,847 1,744
          GROUP SHAREHOLDER'S EQUITY 29,308 30,029

           

          Group's Key Figures (€ mln)

          Figures as at December 31, 2021

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